Conditions de vente — commande, livraison et paiement

La boutique tasdira.com est exploitée par Tasdira, dont l'identité et les coordonnées figurent au bas de cette page. Elle propose à la vente des bijoux et accessoires de cérémonie, des objets de présentation et des articles de trousseau, livrés en Algérie uniquement.

Les présentes conditions régissent toute commande passée sur le site, par WhatsApp ou par téléphone. Elles sont rédigées en français, en anglais et en arabe ; en cas de divergence, la version française fait foi.

Les prix sont exprimés en dinars algériens, toutes taxes comprises. Le prix affiché au moment de la commande est le prix dû ; il n'y a ni frais caché ni majoration à la livraison. Les frais de livraison sont indiqués séparément avant la validation : 400 DA pour la wilaya d'Alger, 600 DA pour les autres wilayas, et offerts à partir de 7 500 DA d'achat.

Tous les montants sont des multiples de 50 dinars, afin que le total soit payable en espèces sans rendu de monnaie.

Une commande est enregistrée après vérification du numéro de téléphone par un code envoyé par SMS. Elle reçoit un numéro, rappelé dans le SMS de confirmation et sur la page de suivi.

Avant toute expédition, l'exploitant appelle le numéro indiqué pour confirmer la commande, l'adresse et la date souhaitée. Une commande qui ne peut pas être confirmée par téléphone après plusieurs tentatives peut être annulée sans frais pour le client.

L'exploitant peut refuser une commande en cas d'indisponibilité d'une pièce, d'erreur manifeste de prix ou d'antécédents de refus de colis ; le client en est informé par téléphone ou SMS.

La livraison est effectuée à domicile, dans les 69 wilayas, par le transporteur Yalidine. Il n'y a pas de retrait en agence. Certaines communes non desservies à domicile sont signalées au moment de la commande.

La remise au transporteur intervient dans un délai de 1 jour ouvré après la confirmation téléphonique ; le transport prend ensuite de 2 à 5 jours ouvrés selon la wilaya, davantage vers le Sud. Le vendredi, le samedi et les jours fériés ne sont pas des jours ouvrés. Les dates affichées sur le site sont des estimations établies à partir du réseau du transporteur, non des engagements.

Le livreur contacte le client avant la remise. En cas d'absence, une nouvelle présentation a lieu le jour ouvré suivant ; après plusieurs tentatives infructueuses, le colis est retourné à l'exploitant.

Le paiement se fait exclusivement en espèces, en dinars, au livreur, au moment de la remise du colis. Aucun paiement en ligne, aucun virement ni aucun acompte n'est demandé ni accepté. L'exploitant ne sollicite jamais de paiement anticipé.

Le client peut ouvrir et vérifier le colis en présence du livreur avant de payer. Un colis refusé à la livraison n'est pas facturé.

Un reçu est délivré pour chaque commande et reste accessible depuis la page de suivi et depuis le compte client.

Le client peut annuler une commande tant qu'elle n'a pas été remise au transporteur, depuis la page de suivi après vérification par code SMS, ou lors de l'appel de confirmation. Après remise au transporteur, l'annulation prend la forme d'un refus du colis à la livraison, sans frais pour le client.

Le client dispose de 10 jours à compter de la livraison pour demander le retour ou l'échange d'une pièce non portée, dont le sceau et les étiquettes sont intacts, dans son emballage d'origine. La demande se fait depuis la page de suivi ou le compte, après vérification par code SMS ; la reprise est organisée par le transporteur.

Les épingles à cheveux et les articles personnalisés ne sont pas repris, sauf défaut constaté à la livraison. Le détail des conditions, des exceptions et des modalités de remboursement figure dans la politique de retour, qui fait partie des présentes conditions.

Les pièces sont décrites avec leur matière réelle : laiton ou alliage plaqué, strass et verre, tissus et bois. Aucune pièce n'est en or ou en argent massif, ni sertie de pierres précieuses, et aucune description ne le laisse entendre. Les photographies sont celles de la pièce vendue ; de légères variations de teinte peuvent exister d'un lot à l'autre.

Les dimensions et poids indiqués sont ceux mesurés sur la pièce ; une tolérance de quelques millimètres ou de quelques grammes est possible.

L'exploitant est responsable de la conformité de la pièce livrée à sa description. Il n'est pas responsable des retards du transporteur, des conséquences d'un numéro ou d'une adresse erronés, ni de l'usage des pièces au-delà de leur destination.

Les pièces sont des accessoires de cérémonie destinés à des adultes ; les petits éléments (perles, pierres, épingles) doivent être tenus hors de portée des enfants.

Toute réclamation est d'abord adressée à l'exploitant par les moyens de contact indiqués ; l'exploitant s'engage à y répondre. Les présentes conditions sont soumises au droit algérien.

Elles ont été rédigées le 2026-09-03 et peuvent être modifiées ; la version en vigueur est celle publiée sur le site au jour de la commande.